Zaštita vaše privatnosti

Ovi uvjeti vrijede od 25.5.2018.

Osnovne informacije

Voditelj obrade vaših osobnih podataka je naša tvrtka.

SHADOW Slovakia s.r.o.
Cabajská 42
949 01 Nitra
OIB: 50231111

Odgovorna osoba za zaštitu osobnih podataka je Tím Knifestock. U slučaju da imate bilo kakva pitanja o korištenju vaših osobnih podataka ili želite ostvariti svoja prava opisana u ovom dokumentu, možete kontaktirati odgovornu osobu putem e-maila na adresi gdpr@knifestock.eu ili pisanim putem na adresu naše tvrtke.

Koje osobne podatke prikupljamo

Ako naručujete robu ili usluge kod nas, prikupljamo uglavnom podatke koji su u procesu narudžbe označeni kao obavezni. Obavezni podaci su samo oni bez kojih ne možemo obraditi vašu narudžbu, kao što su vaše ime, e-mail adresa, telefonski broj, adresa za dostavu i sam predmet narudžbe.

Nakon dostave proizvoda, može vam biti poslan e-mail s molbom za ocjenjivanje kupljenog proizvoda i naših usluga.

Ako nas kontaktirate telefonom ili e-mailom, također ćemo obrađivati vaše osobne podatke navedene u toj komunikaciji.

Kako bismo poboljšali naše usluge, personalizaciju i marketing, koristimo kolačiće i slične alate. Više informacija možete pronaći u dijelu Kolačići.

Kolačići

Kolačići su tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju. Mogu pohraniti bilo koje informacije, npr. zapamtiti da ste prijavljeni na stranici ili sadržaj košarice.

Razdoblje tijekom kojeg su ovi kolačići pohranjeni može varirati. Neki se kolačići izbrišu odmah nakon zatvaranja prozora preglednika, dok drugi ostaju pohranjeni na vašem uređaju nekoliko dana ili mjeseci.

Za što koristimo kolačiće

Tehnički i funkcionalni kolačići: osiguravaju ispravno funkcioniranje naše trgovine (npr. kako biste mogli stvoriti korisnički račun, prijaviti se ili dodavati artikle u košaricu).

Analitički kolačići: pomažu nam prikupljati podatke o posjećenosti, pretragama i kretanju po našoj stranici. Zahvaljujući njima možemo poboljšati našu internetsku trgovinu. Podaci u njima su anonimizirani. Za ove kolačiće koristimo rješenja sljedećih trećih strana:

Marketinški kolačići: koristimo kako bismo vam na našoj stranici mogli prikazivati sadržaj koji vas zanima, kao i za prikazivanje oglasa na temelju vaših interesa. Također vam na temelju ovih podataka možemo prikazivati oglase i na drugim web stranicama, kada smatramo da su relevantni za vas. Za ove kolačiće koristimo rješenja sljedećih trećih strana:

Kako možete utjecati na to koje kolačiće ćemo obrađivati

Uobičajeni preglednici imaju postavke u kojima možete izbrisati odabrane kolačiće ili čak potpuno zabraniti spremanje kolačića. Napominjemo da u slučaju brisanja ili zabrane tehničkih ili funkcionalnih kolačića neke funkcije možda neće ispravno raditi.

Za ograničavanje ili onemogućavanje kolačića pojedinih partnera možete koristiti alate koje oni pružaju na poveznicama navedenim u tablici iznad.

Pravni temelji za obradu osobnih podataka

Ispunjenje ugovora: u slučaju narudžbe robe ili pružanja drugih usluga. Uglavnom se radi o adresi za naplatu i dostavu ili kontakt podacima.

Ispunjavanje naših zakonskih obveza: pri čuvanju podataka o vama i vašoj narudžbi u našem računovodstvu ili pri omogućavanju pristupa podacima državnim i drugim tijelima koja nadziru naše poslovanje ili koja rješavaju sporove ili provode odluke.

Legitimni interes: pri poboljšanju i personalizaciji naših usluga te nekih marketinških aktivnosti. Na temelju legitimnog interesa na ovaj način obrađujemo posebno osobne podatke koje obrađujemo automatski i kolačiće. Protiviti se ovoj obradi podataka možete na kontaktne podatke navedene u dijelu {0}.

Slažem se: pri slanju poslovnih obavijesti ili drugih oblika marketinga. Svaka dana suglasnost je dobrovoljna i možete je u bilo kojem trenutku povući, što međutim ne utječe na zakonitost obrade prije njezina povlačenja. Svoj pristanak možete upravljati unutar vašeg računa ili nas možete kontaktirati za isključenje iz primatelja komercijalnih obavijesti.

Dostupnost podataka trećim stranama

Prilikom dostave proizvoda: prijevozničke tvrtke s kojom surađujemo. Radi se o adresi za dostavu i kontaktnim podacima, a u slučaju plaćanja pouzećem i iznosu za uplatu. Prijevoznik je ovlašten obrađivati osobne podatke koje mu dostavimo samo u svrhu dostave robe.

Pri vanjskom obradi podataka: partnerima s kojima surađujemo. Oni obrađuju podatke za nas, prema našim uputama i u skladu s ovim dokumentom. Naši dobavljači poštuju sve potrebne sigurnosne, tehničke i organizacijske mjere kako bi osobnim podacima pružili potrebnu zaštitu.

Pri analitičkim i marketinškim uslugama: partnerima koji nam pružaju analitičke i reklamne usluge. Oni mogu koristiti kolačiće i slične tehnologije kako bi prikupljali podatke o vašim preferencijama i korištenju naše stranice. Više informacija o ovim alatima možete pronaći u odjeljku Kolačići.

Iz pravnih razloga: organu državne vlasti ili drugom ovlaštenom tijelu, ako nam naloži obvezu da mu predamo vaše osobne podatke. U slučaju ostvarivanja naših prava ili naše obrane, vaši osobni podaci mogu biti proslijeđeni drugom subjektu (npr. odvjetniku).

Koliko dugo obrađujemo vaše osobne podatke

Osobne podatke, koji su neophodni za pravilno pružanje usluga ili ispunjenje naših obveza, obrađujemo tijekom razdoblja određenog odgovarajućim pravnim propisima ili u skladu s njima.

U slučaju obrade osobnih podataka na temelju našeg legitimnog interesa, podatke pohranjujemo dok ne prestane razlog njihove obrade. Obično najviše do 5 rokov.

U slučaju obrade osobnih podataka na temelju danog pristanka, vaši osobni podaci će se općenito obrađivati tijekom razdoblja od 5 rokov, ili do povlačenja danog pristanka.

Sigurnost osobnih podataka

Zaštita vaših osobnih podataka nam je izuzetno važna i naporno radimo kako bismo osigurali sigurnost vaših osobnih podataka. Nastojimo koristiti sigurnosne, tehničke i organizacijske mjere koje, s obzirom na trenutni stupanj tehnologije, pružaju odgovarajuću zaštitu te redovito ažuriramo poduzete mjere. Sva komunikacija između vašeg uređaja i naše stranice je šifrirana. Bazu podataka koja sadrži osobne podatke štitimo od oštećenja, uništenja, gubitka i zloupotrebe. Vašu lozinku za korisnički račun pohranjujemo u hashiranom obliku kako bi bilo nemoguće dešifrirati je čak i u slučaju da je neovlaštena osoba dođe do ovog podatka.

Koja su vaša prava

Iz obrade vaših osobnih podataka proizlaze vam različita prava. U slučaju da ostvarite bilo koje od navedenih prava, obavijestit ćemo vas o rješavanju zahtjeva unutar 30 dana od dana kada smo ga primili.

Za ostvarivanje vaših prava molimo vas da pošaljete e-mail ili pisani zahtjev na kontakt podatke navedene u dijelu Osnovne informacije.

Pravo na pristup podacima

Možete nas zamoliti da vam pošaljemo pregled osobnih podataka koje obrađujemo o vama. Pružit ćemo vam informacije o tome koje podatke obrađujemo o vama, u koju svrhu, kome su ti podaci bili dostupni i koliko dugo ćemo ih čuvati.

Pravo na prenosivost podataka

Možete nas zamoliti da vam pošaljemo osobne podatke koje obrađujemo o vama u strojno čitljivom formatu.

Pravo na popravak

Ako smatrate da su osobni podaci koje obrađujemo o vama netočni, možete nas zamoliti da ih ispravimo.Preporučujemo jednostavno izvršiti ispravak podataka unutar vašeg računa.

Pravo na brisanje (zaborav)

Možete nas zamoliti da izbrišemo vaše podatke. Brisanje neće utjecati na podatke koje smo dužni čuvati prema zakonu. Istovremeno ćemo obavijestiti ostale primatelje vaših osobnih podataka da ste iskoristili pravo na brisanje te bi trebali ukloniti sve vaše osobne podatke, ako to bude tehnički moguće s obzirom na dostupnu tehnologiju i troškove.

Pravo na ograničenje obrade

Možete nas zatražiti privremeno ograničenje obrade u sljedećim slučajevima:

• ako osporavate točnost svojih osobnih podataka
• ako se vaši osobni podaci obrađuju nezakonito
• ako više ne trebamo vaše osobne podatke za svrhe obrade, ali ih vi trebate za vlastite svrhe dokazivanja, ostvarivanja ili obrane vaših pravnih zahtjeva
• ako prigovarate obradi vaših osobnih podataka na temelju našeg legitimnog interesa

Pravo na prigovor

Imate pravo prigovoriti obradi vaših osobnih podataka koja se provodi na temelju našeg legitimnog interesa (vidi informacije u dijelu Pravni temelji za obradu osobnih podataka), iz razloga koji se odnose na vašu specifičnu situaciju.

Podnošenje pritužbe

Ako smatrate da je obrada vaših osobnih podataka od strane naše tvrtke nezakonita, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka. Međutim, bit ćemo vrlo sretni ako takve slučajeve prvo riješite s nama. Molimo vas da nas kontaktirate putem kontakata navedenih u dijelu Osnovne informacije.